Communicatietraining – Gastheerschap in het groen
Onze training ‘Gastheerschap in het groen!’ bieden we ook online aan!
De onlinetraining is net zo leerzaam, dynamisch en fijn als de training in een zaal. Met rollenspellen waarin deelnemers oefenen. Met goede discussies, eigen ervaringen van deelnemers en veel interactie.
Beheerders van natuur- en recreatiegebieden hebben met veel verschillende bezoekers te maken.
Hoe ontvang je die bezoekers gastvrij en zorg je dat iedereen zich aan de regels houdt. En hoe houd je de interesse van bezoekers voor de natuur vast en maak je hen blijvend fan?
Programma
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Doelgroepen en effect op gedrag bezoekers
- Gastheerschap in de natuur
- Luister- en gespreksvaardigheden
- Verbale & non-verbale communicatie
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met klachten
- Omgaan met agressief gedrag
De cursus bestaat uit theorie en een deel praktijk. Goed communiceren, leer je het best door te oefenen. Daarom is de training Gastheerschap in het groen actief en werken wij met een trainingsacteur. We zorgen voor een kleine groep cursisten en een veilige trainingssfeer.
Je past de nieuw geleerde kennis en theorie direct toe in de training. Dus niet alleen luisteren, maar actief aan de slag!
Voor wie?
Buitendienstmedewerkers in natuurgebieden. Denk aan boswachters, BOA’s, vrijwilligers, publieksvoorlichters handhavers, terreinbeheerders en campingmedewerkers.
Certificaat
Na afloop ontvang je het digitale certificaat ‘Gastheerschap in het groen'.
Maatwerk
Jouw persoonlijke leerdoelen staan centraal bij Cursus Centrum Groen. Je kunt bijvoorbeeld praktijksituaties inbrengen die je wilt oefenen. Zo haal je het beste uit de cursus Gastheerschap in het groen’.
De gastheerschaptraining kan ook incompany en/of bij de opdrachtgever verzorgd worden.
Vervolg
Kijk ook eens naar de cursus praktisch leidinggeven waarin je leert over hospitality en hoe je de klant centraal stelt.
Data
Interesse? Bekijk hier wanneer je je in kan schrijven.
Geen geschikte datum gevonden? Laat het ons weten, dan kijken we graag mee naar mogelijkheden.
Contact
Wil je meer informatie of advies, bel of mail gerust: 026 7856745 of info@cursuscentrumgroen.nl
-
Check of deze cursus in aanmerking komt voor subsidie of kostenregeling.
