Gastheerschap tijdens COVID-19

Zoek een cursus

Cursusinformatie:
  • 1 dagdeel
  • € 150,- per deelnemer (exclusief BTW)
  • Inclusief lesmateriaal
  • 5–8 deelnemers
  • Ruimte die voldoet aan de coronamaatregelen, bij voorkeur in de buitenruimte.
  • Geen vooropleiding nodig
  • Inclusief koffie en thee

Cursus Centrum Groen ligt in de mooie bossen van natuurgebied Planken Wambuis op de Veluwe met voldoende parkeerruimte voor de deur.

Direct inschrijven

Gastheerschap tijdens Corona

Communicatietraining – Gastheerschap tijdens COVID-19

Door het coronavirus is er veel veranderd. Ook beheerders van natuur- en recreatiegebieden hebben daar mee te maken. Hoe geef je bezoekers een hartelijk welkom op 1,5 meter afstand? En zijn jouw medewerkers klaar om het publiek een welkom én veilig gevoel te geven? De training ‘Gastheerschap tijdens COVID-19’ helpt jou en je medewerkers daarbij.

Het aantal bezoekers in natuur- en recreatiegebieden zal de komende tijd weer groeien. Aan de ene kant ben je als terreinbeheerder blij met deze toename. Aan de andere kant worstel je met het handhaven van de coronamaatregelen. Hoe ontvang je bezoekers gastvrij en zorg je dat iedereen zich aan de regels houdt. En hoe houd je de interesse van nieuwe groepen voor de natuur vast en maak je hen blijvend fan?

covid en corona gastheerschap cursusProgramma

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Scenario’s coronacrisis en gedrag bezoekers
  • De vertaling van maatregelen in heldere richtlijnen
  • Gastheerschap in de natuur
  • Luister- en gespreksvaardigheden
  • Verbale & non-verbale communicatie
  • Feedback geven en ontvangen
  • Omgaan met klachten
  • Omgaan met agressief gedrag

De cursus bestaat uit theorie en een deel praktijk. Goed communiceren, leer je het best door te oefenen. Daarom is de training Gastheerschap tijdens COVID-19 actief en werken wij met een trainingsacteur. We zorgen voor een kleine groep cursisten en een veilige trainingssfeer.

Je past de nieuw geleerde kennis en theorie direct toe in de training. Dus niet alleen luisteren, maar actief aan de slag!

Voor wie?

Buitendienstmedewerkers in natuurgebieden. Denk aan boswachters, BOA’s, vrijwilligers, publieksvoorlichters handhavers, terreinbeheerders en campingmedewerkers.

Certificaat

Na afloop ontvang je het certificaat ‘Gastheerschap tijdens Covid19’.

Maatwerk

Jouw persoonlijke leerdoelen staan centraal bij Cursus Centrum Groen. Je kunt bijvoorbeeld praktijksituaties inbrengen die je wilt oefenen. Zo haal je het beste uit de cursus Gastheerschap tijdens Covid19’.

De Covid19-training kan ook incompany en/of bij de opdrachtgever verzorgd worden.

Vervolg

Kijk ook eens naar de cursus Klantgericht werken waarin je leert over hospitality en hoe je de klant centraal stelt.

Data

Interesse? Bekijk hier wanneer je je in kan schrijven.

Geen geschikte datum gevonden? Laat het ons weten, dan kijken we graag mee naar mogelijkheden.

Contact

Wil je meer informatie of advies, bel of mail gerust: 026 7856745 of info@cursuscentrumgroen.nl

  •  Check of deze cursus in aanmerking komt voor subsidie of kostenregeling.

Direct inschrijven

Cursus Centrum Groen B.V.

Planken Wambuisweg 1A
6718 SP Ede
 
 
 

Route naar het cursuscentrum